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更新时间:2020-09-21
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就因为这样的行为,客户再也不来蜜雪冰城加盟

来源:蜜雪冰城加盟费 发布时间:2020-08-03 08:47:04 浏览次数:128

加盟蜜雪冰城8个月的刘先生发现zui近他的蜜雪冰城门店客户很少,销量也一天不如一天,很是苦恼,因而来到了蜜雪冰城的加盟售后部寻求帮助。

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为什么顾客不再来你的蜜雪冰城店了?在经营蜜雪冰城店的过程中,你是否会发现,一些经常到你的奶茶店来消费的老顾客,在某个时间,却突然不来了,或者来的很少了,这是为什么呢?每一个重复到你的蜜雪冰城店的消费者,都是非常重要的资源,如果经常性出现这种老顾客,老面孔突然消失的情况,那么你就必须好好研究一下,是什么原因导致你家蜜雪冰城店顾客的流失了?客户都不来了,那你的蜜雪冰城店销量肯定是不好的!

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其实老顾客停止光顾你的蜜雪冰城店的主要愿意有以下几个方面:

迁往别处4%

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与其它奶茶店建立良好关系而转移5%

与其它奶茶店竞争(如价格)9%

对蜜雪冰城品质不满意14%

因蜜雪冰城店员态度冷漠,对蜜雪冰城店员服务不满意的68%!

也许你会对这份比例心存疑虑,就是因为蜜雪冰城店铺的店员精神面貌不好,对客户爱答不理,或者比较冷漠的服务客户,这样客户就不来了吗?难道蜜雪冰城的奶茶好吃,品质好也没用吗?其实将心比心,客户来蜜雪冰城店真的只是买一杯蜜雪冰城吗?肯定不是的,买卖本来是以奶茶为载体的,但更是以买卖过程中的服务而产生延续的,谁都喜欢享受一种被重视的感觉,喜欢温馨服务的蜜雪冰城店。而且很多人经常光顾同一家蜜雪冰城店,就是因为这个店铺重视客户,重视服务。

一家蜜雪冰城店想要留住老顾客,服务只关键!一家蜜雪冰城店想要开发新客户,服务也是关键!

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